FAQ LES MEMBRES

Voici une Foire aux questions qui pourraient vous aider.

Est-ce que je pourrai aller sur l’eau à partir du 11 mai ?

Oui mais à partir du 15 mai, jour ou l’arrêté préfectoral a été validé pour un accès à la mer à partir de la cale de port an Dro.

Est-ce que je pourrai avoir accès au vestiaire, me doucher pour me changer ?

Non, les consignes sanitaires nous contraignent à fermer les vestiaires. Il existe des douches extérieures de chaque côté de la cale.

Est-ce que je pourrai avoir accès aux toilettes ?

Oui, à partir du 30 mai et avec application des mesures sanitaires.

Est-ce que je pourrai avoir accès à mon matériel ?

Oui, avec application des mesures sanitaires. La box reste à votre disposition.

Est-ce que je pourrai rincer mon bateau ?

Oui, les points d'eau restent accessibles durant les jours d'ouverture du club.

Est-ce que je peux accéder à mon bateau pour bricoler sans aller naviguer ?

Oui, mais venez avec vos outils, il n'y aura pas de prêt de matériel.

Est-ce que le plan d’eau sera surveillé ?

Le Y.C.Carnac exerce dans la mesure du possible une surveillance, durant ses heures d'ouverture.

Est-ce que je dois porter un masque dans l’enceinte du club ? Sur le parking ? Sur l’eau si je navigue avec une personne qui ne fait pas partie de mon foyer ?

A terre il est fortement recommandé. (CF remarques FAQ le club)

Sur l'eau il en va de votre responsabilité vis-à-vis de votre équipier.

Quelles mesures avez-vous prises pour garantir la sécurité sanitaire des personnels ?

Nous lui fournissons : masques, visières, gel hydroalcoolique, savon, plexis à l'accueil fournis. Désinfection du matériel commun.

● Quelles mesures avez-vous prises pour garantir la sécurité des usagers du club ?

Sens de circulation dans les locaux et sur le parking.

Fermeture de certains espaces.

Mise à disposition de solution hydroalcoolique/savons.

Désinfection du matériel commun.

Est-ce que je peux naviguer sur un support double avec un ami ou seulement avec un membre de mon foyer ? / Est-ce que je pourrai faire du bateau en solitaire ? En double ?

Selon les recommandations fédérales seuls les Sportifs de haut Niveau ou les membres d’un même foyer le peuvent. Et selon les recommandations ministérielles vous n’avez pas le droit (ce sont celles-ci qui sont préconnisées).

Sur l'eau il en va de votre responsabilité vis-à-vis de votre équipier.

Si je n’ai pas de support solitaire, en tant que membre, peut-on louer à tarif préférentiel un support solitaire, une planche, un paddle ?

Oui bien sûr, le point location et son Multipass sont là pour vous ! Jusqu'à 20% de réduction et une réduction spéciale licenciée.

Est-ce que je pourrai laisser mon sac avec mes effets personnels au magasin pendant ma navigation ?

Non. Vous pourrez laisser vos caisses sur votre emplacement ou dans la BOX sous votre propre responsabilité.

Sinon pensez au cadenas spécial clé de voiture et / ou  pochette étanche.

FAQ - LE CLUB

- Le club sera-t-il ouvert à partir du 11 mai ?

 - Le club sera-t-il ouvert à tous à partir du 3 juin ?

            Actuellement le club est fermé à tous. Le club rouvrira aux membres dès que nous aurons les arrêtés préfectoraux et municipaux pour la navigation que nous attendons tous avec impatience.

En attendant notre équipe reste joignable par mail à info@ycarnac.com pour toutes autres interrogations.

 

 

-  Le club sera-t-il ouvert cet été ?

Oui avec le respect des prescriptions sanitaires. Pour mettre en place notre protocole sanitaire, nous nous sommes appuyés sur les documents suivants

FFV

http://espaces.ffvoile.fr/media/120702/guide-preconisation-sanitaire-efvoile.pdf 

 

Ports de Plaisance

http://www.ffports-plaisance.com/accueil/guide-bonnes-pratiques/

 

Sports

http://sports.gouv.fr/IMG/pdf/sportsguideequipementssportifs.pdf  Et le protocole national disponible sur le site du ministère du travail.

 

-  Pour quel public ?

Tout public et avec toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité sanitaire des usages, des membres et du personnel.

 

- Est-ce que l’accueil sera maintenu ?

Oui, dès que possible et dans le strict respect des gestes protecteurs.

 

- Est-ce que l’école de sport va rouvrir à partir du 11 mai ?

- Est-ce que la voile loisir rouvre également ?

Actuellement le club est fermé à tous. Le club rouvrira aux membres dès que nous aurons les arrêtés préfectoraux et municipaux pour la navigation que nous attendons tous avec impatience.

En attendant notre équipe reste joignable par mail à info@ycarnac.com pour toutes autres interrogations.

 

- Est-ce que la voile scolaire sera possible avec la nouvelle organisation du temps scolaire ?

Oui la voile scolaire sera possible mais sous certaines conditions établies par nos fédération/inspection académique/municipalité/département.

 

- Est-ce que pour la voile scolaire, les enfants navigueront sur des supports doubles ou des supports solitaires ?

A ce jour les préconisations sont pour des supports solitaires seulement.

 

- Est-ce que les régates seront maintenues ?

Elles sont suspendues jusqu'au 31 juillet par décision de la FFVoile. Certaines animations sportives ou régates locales seront sans doute possibles à partir du mois d’aout.

 

- Est-ce que je dois porter un masque dans l’enceinte du club ? Sur le parking ?

Le masque n'est pas obligatoire, il est très fortement recommandé dans les locaux.

(Concernant  le parking,  la distanciation physique ne peut pas toujours être réalisable dans ce cas n’hésitez pas à protéger les personnes qui vous entourent ainsi que vous-même).

 

- Quelles mesures avez-vous prises pour garantir la sécurité sanitaire des personnels ?

Le personnel aura des masques, visières, gel hydroalcoolique, savon mis à disposition. Ainsi qu’une protection en plexis pour l'accueil. Et une désinfection du matériel commun.

 

- Quelles mesures avez-vous prises pour garantir la sécurité des usagers du club ?

Sens de circulation dans les locaux.

Fermeture de certains espaces.

Mise à disposition de solution hydroalcoolique/savons.

Désinfection du matériel commun.

 

- Les Festivités pour le 60ème anniversaire du club sont-elles maintenues ?

Le club aura 60 ans le 30/12/2020. Nous pensons le reporter en 2021 afin de nous assurer un événement digne de ce nom.

FAQ

FAQ - LE CLUB

- Le club sera-t-il ouvert à partir du 11 mai ?

 - Le club sera-t-il ouvert à tous à partir du 3 juin ?

            Actuellement le club est fermé à tous. Le club rouvrira aux membres dès que nous aurons les arrêtés préfectoraux et municipaux pour la navigation que nous attendons tous avec impatience.

En attendant notre équipe reste joignable par mail à info@ycarnac.com pour toutes autres interrogations.

 

 

-  Le club sera-t-il ouvert cet été ?

Oui avec le respect des prescriptions sanitaires. Pour mettre en place notre protocole sanitaire, nous nous sommes appuyés sur les documents suivants

FFV

http://espaces.ffvoile.fr/media/120702/guide-preconisation-sanitaire-efvoile.pdf 

 

Ports de Plaisance

http://www.ffports-plaisance.com/accueil/guide-bonnes-pratiques/

 

Sports

http://sports.gouv.fr/IMG/pdf/sportsguideequipementssportifs.pdf  Et le protocole national disponible sur le site du ministère du travail.

 

-  Pour quel public ?

Tout public et avec toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité sanitaire des usages, des membres et du personnel.

 

- Est-ce que l’accueil sera maintenu ?

Oui, dès que possible et dans le strict respect des gestes protecteurs.

 

- Est-ce que l’école de sport va rouvrir à partir du 11 mai ?

- Est-ce que la voile loisir rouvre également ?

Actuellement le club est fermé à tous. Le club rouvrira aux membres dès que nous aurons les arrêtés préfectoraux et municipaux pour la navigation que nous attendons tous avec impatience.

En attendant notre équipe reste joignable par mail à info@ycarnac.com pour toutes autres interrogations.

 

- Est-ce que la voile scolaire sera possible avec la nouvelle organisation du temps scolaire ?

Oui la voile scolaire sera possible mais sous certaines conditions établies par nos fédération/inspection académique/municipalité/département.

 

- Est-ce que pour la voile scolaire, les enfants navigueront sur des supports doubles ou des supports solitaires ?

A ce jour les préconisations sont pour des supports solitaires seulement.

 

- Est-ce que les régates seront maintenues ?

Elles sont suspendues jusqu'au 31 juillet par décision de la FFVoile. Certaines animations sportives ou régates locales seront sans doute possibles à partir du mois d’aout.

 

- Est-ce que je dois porter un masque dans l’enceinte du club ? Sur le parking ?

Le masque n'est pas obligatoire, il est très fortement recommandé dans les locaux.

(Concernant  le parking,  la distanciation physique ne peut pas toujours être réalisable dans ce cas n’hésitez pas à protéger les personnes qui vous entourent ainsi que vous-même).

 

- Quelles mesures avez-vous prises pour garantir la sécurité sanitaire des personnels ?

Le personnel aura des masques, visières, gel hydroalcoolique, savon mis à disposition. Ainsi qu’une protection en plexis pour l'accueil. Et une désinfection du matériel commun.

 

- Quelles mesures avez-vous prises pour garantir la sécurité des usagers du club ?

Sens de circulation dans les locaux.

Fermeture de certains espaces.

Mise à disposition de solution hydroalcoolique/savons.

Désinfection du matériel commun.

 

- Les Festivités pour le 60ème anniversaire du club sont-elles maintenues ?

Le club aura 60 ans le 30/12/2020. Nous pensons le reporter en 2021 afin de nous assurer un événement digne de ce nom.

FAQ – EFV / CLUBS DES MOUETTONS

 

●     Est-ce que les stages école française de voile sont maintenus cet été ?

Oui, nous travaillons sur une adaptation de ceux-ci en fonction des préconisations fédérales et des autorités sanitaires si les restrictions en vigueur devaient être maintenues pour l'été. Nous ferons évoluer cette FAQ à chaque nouvelle information.

●     Est-ce que je peux être sûr qu’il aura lieu ?

Tout cela dépend de l'évolution de la pandémie et de l'évolution des consignes sanitaires des autorités compétentes.

●     Avez-vous fait évoluer votre offre de stage pour prendre en compte la crise actuelle ? / ●     Est-ce qu’il y aura plus de stages de voile en solitaire ?

Oui, nous tendons à proposer des stages en solitaire  ou en double pour les membres d'une même famille.

●   Est-ce que le nombre de stagiaire sera réduit ?

Oui car actuellement les préconisations fédérales n'autorisent pas plus de 10 stagiaires par stages.

●   Est-ce qu'un enfant qui n'a jamais fait de bateau pourra être accepté en solitaire ?

Oui, grâce à la compétence de nos moniteurs, ceux-ci s'adapteront et cela ne posera pas de problèmes.

●     Comment respecte-on la distanciation sociale sur un petit dériveur ou un catamaran ?

En proposant des stages en solitaire  ou en double pour les membres d'une même famille.

●   Comment respecte-on la distanciation sociale à terre lors de l'accueil et des briefing ?

Nous demandons qu'il n'y ait qu'un seul accompagnant et les briéfing se feront à l'extérieur en respectant les distances et à l'intérieur des locaux en respectant le sens de circulation et les marquages au sol.

●  Combien d’enfants par groupe ?

Oui car actuellement les préconisations fédérales n'autorisent pas plus de 10 stagiaires par stages.

●     Est-ce que je peux déjà réserver où est-il préférable d’attendre ?

Nous vous conseillons d'attendre la fin mai.

●     A quelles conditions sera-t-il possible d’annuler et de se faire rembourser ?

Si garantie remboursement prise remboursement immédiat. Si pas de garantie, création d'un à-valoir remboursable au bout de 18 mois ou avant suivant la trésorerie du club.

●     Est-ce que les enfants/ado/adultes devront porter un masque, des gants ?

A terre, le masque est fortement recommandé afin de vous protéger ainsi que les personnes vous entourant mais ce geste vous appertient. Sinon du savon et de la solution hydroalcoolique seront mis à disposition. Par contre il n'y aura pas de gants.

●   Est-ce que les moniteurs porteront un masque, des gants ?

Port du masque à terre obligatoire. Fourni par le club et savon et solution hydroalcoolique à disposition.

●   Est-ce que la prise de température sera demandé à tous les stagiaires ? (important de faire signer une décharge vis-à-vis du club.

Pas de prise de température. Mais ajout dans l'autorisation parentale :

- Je m'engage à ne pas venir en stage si je déclare des symptômes du Covid-19.

- J'ai bien noté  qu'en cas d'urgence  pour la sécurité du stagiaire il pourrait ne pas y avoir le respect des gestes barrière.

●     Est-ce que le service de location de combinaison est maintenu ? Et quelles sont les mesures de désinfection ?

Oui, pour la durée du stage. Elles seront à prendre le dimanche uniquement et à rendre dès la fin du stage le vendredi pour désinfection avec produit aux normes.

●   Est-ce que les gilets de sauvetage seront désinfectés et quelle sera la procédure ?

Oui, entre chaque rotation.

●  Est-ce que les palans, écoutes, barres seront désinfectés ?

Oui, entre chaque rotation.

●     Est-ce je pourrais accéder au vestiaire pour me changer ?

Non. Les vestiaires seront fermés, mais vous pourrez vous rincer aux douches extérieures. Nous vous conseillons de venir déjà équipé de votre tenue de navigation.

●     Est-ce que je pourrai laisser mes affaires personnelles au magasin pendant la durée des cours ?

Non. Pas de dépôt des sacs ni à l'intérieur ni à l'extérieur.

●     Est-ce que les moniteurs auront reçu une formation spéciale ?

Le responsable de l'école de voile s'engage à sensibiliser les moniteurs sur les procédures spécifiques.

●     Est-ce que le respect des gestes barrières sera garanti pour les enfants du jardin de la voile ?

Cela sera fait, autant que faire se peux, à l'image de ce qui se passe dans les écoles.

●     Est-ce qu’il y aura une réduction sur je prends plusieurs stages pour mes enfants/petits-enfants ?

Par commande 5% si plus de 3 stages

●     Pour limiter les risques de contact allez-vous étaler les heures de départ des stages ?

Ce décalage existe déjà pour les départs et arrivées de cale.

●     S’il y a plus de stages en solitaire, n’y a-t-il pas plus de risques ?

Grace à la compétence de nos moniteurs, ceux-ci s'adapteront et cela ne posera pas de problèmes

● Est-ce que je pourrai faire un stage sur un support en double si je suis avec un membre de ma famille ?

Oui

●     Préférant naviguer en famille, est-il possible de faire un stage familial en voile ou sur d’autres supports nautiques ?

Oui. Si vous souhaitez réserver un stage exclusivement pour les membres de votre famille. Le Point Locations à des offres qui correspondent à votre demande et qui ont été complètement revus depuis un an.

●     Avez-vous renforcé votre offre de cours particuliers si on ne souhaite pas faire cette année un stage collectif traditionnel ?

Oui. Les supports EFV non utilisés serviront au Pt Location.

●     Client de l’école de voile, je suis autonome, puis-je louer un bateau pour naviguer de manière autonome ? A quelles conditions ?

Oui comme auparavant, auprès de notre Point Location. Le point location du Yacht Club a considérablement revu son offre tant en terme de produit que de tarif. N'hésitez pas à vous renseigner auprès de notre accueil info@yccarnac.com.

●     Je ne veux pas faire de stage collectif sur 5 demi-journées, ni des cours particuliers, Est-ce qu’il y a une offre de stages courts en petits groupes ?

Oui, 6 personnes maximum en dériveur stage sur 2 séances de 3 heures.

●     Quelles mesures avez-vous prises pour garantir la sécurité sanitaire des personnels ?

Nous lui fournissons : masques, visières, gel hydroalcoolique, savon, plexis à l'accueil fournis. Désinfection du matériel commun.

●     Quelles mesures avez-vous prises pour garantir la sécurité des usagers du club ?

Sens de circulation dans les locaux.

Fermeture de certains espaces.

Mise à disposition de solution hydroalcoolique/savons.

Désinfection du matériel commun.

●  Si déclaration d'un cas Covid-19 pouvez-vous identifier toutes les personnes qui l'auront côtoyé ?

Oui grâce à notre logiciel de gestion des stages nous serons en capacité de donner l'information aux autorités sanitaires.

●  Est-ce qu'il y aura un accueil dédié au club des mouettons ?

C'est déjà le cas depuis l’année dernière et leur espace dédié.

●  En cas de mauvais temps, est-ce que les cours seront remplacés par des formations en salle ?

En cas de mauvais temps les moniteurs mettront en place des ateliers, en extérieur, pour continuer l'apprentissage.

●  Est-ce que les cours seraient assurés si un moniteur venait à être malade ? Quelles mesures prendrait le club à ce moment là ?

Le moniteur serait remplacé et les directives sanitaires seraient appliquées.

FAQ - POINT LOCATION / SPOT NAUTIQUE

●     Le point location sera-t-il ouvert dès le 11 mai ?

Notre club est fermé jusqu’au 30 Mai. A partir de cette date, vous pourrez louer un bateau comme vous le désirez. En attendant, notre équipe est joignable par mail à info@ycarnac.com.

 

●     Avez-vous adapté votre offre de produits location aux conséquences de la crise ?

Elle reste la même car elle répondait déjà aux principes de sécurité sanitaire concernant la pratique des sports dans le cadre du déconfinement. Nous tenons néanmoins à signaler que pour cette année, nous avons considérablement fait évoluer notre offre au Spot nautique avec de nouveaux produits tel que l’UFO, la planche à Foils, les baptêmes de 30min, les sorties découvertes en kayak… et avec une nouvelle politique tarifaire.

 

●     Y-aura-il des nouveaux produits à découvrir prenant en compte les nouvelles tendances des produits nautiques ?

Oui comme par exemple les supports à foil. Le paddle qui est un très bon sport pour votre santé, le wingfoil, les sorties patrimoine avec notre yole, etc…

 

●     Avez-vous adapté votre politique tarifaire ?

Pour prendre en compte l'évolution de la demande et la décision de mettre en place de nouveaux produits, nous avons pour cette année 2020 considérablement modifié notre offre tarifaire sur les produits du point location. Notre carte Multipass s'est dématérialisé et se présente sous la forme de points, n’hésitez pas cela vous permettra de naviguez plus et à moindre prix.

 

●     Peut-on réserver des produits de location ou des cours particuliers sur internet ? Est-ce qu’il y a un numéro de téléphone spécifique pour la location et les cours particuliers ?

Pas pour le moment mais nous y travaillons. Vous pouvez contacter notre Pt Loc° au 06-63-51-59-94

 

●     Devrais-je porter un masque au Point location avant d’aller sur l’eau ? Devrais-je porter un masque sur l’eau ?

A terre, le masque est fortement recommandé, savon et solution hydroalcoolique seront  à disposition pour l'hygiène des mains.

 

●     Est-ce qu’il y aura un service de prêt de combinaison avec la location ? Si oui comment garantissez-vous que les combinaisons seront bien désinfectées ?

Oui avec désinfection entre chaque client et réutilisable après séchage.

●     Pourrais-je laisser mes effets personnels pendant ma location ou mon cours particuliers

Oui dans les caisses plastiques qui seront désinfectées après chaque utilisation.

 

●     Existe-il un forfait de plusieurs heures pour tester toute votre offre de produits nautiques et  pas seulement de catamaran ?

Oui. Avec notre carte Multipass vous pouvez accéder à tous les différents supports à des prix réduits.

 

●     Si je prends un « carnet » de plusieurs heures et que je ne les utilise pas toutes, serai-je remboursé ?

Non, nous ne remboursons pas notre Multipass. Il est valable 2 ans.

 

●     Quelles sont les conditions d’annulation et de remboursement ?

Vous ne payez pas lors de la réservation, seulement sur place au moment du départ.

 

●     Est-il possible de faire des sorties en familles et si oui sur quel support ?

Oui sur notre Yole, Open 5.70, Ludic, Hobie cat 15, 18 ...

 

●     Est-ce qu’il y a une activité « sport santé bien être » à partir du point loc ?

Sur Paddle en sortie encadrée

 

●     Je ne veux pas faire de stage collectif sur 5 demi-journées, ni des cours particuliers, Est-ce qu’il y a une offre de stages courts en petits groupes ?

Oui, 6 personnes maximum en dériveur stage sur 2 séances de 3 heures.

 

●     Je ne sais pas faire de voile mais je veux aller sur l’eau, que proposez-vous ?

Baptême, Cours particulier. Sortie Yole - Kayak - Paddle. Nos supports sont adaptés aux débutants.

 

●     Quelles mesures avez-vous prises pour garantir la sécurité sanitaire des personnels ?

Nous lui fournissons : masques, visières, gel hydroalcoolique, savon, plexis à l'accueil fournis. Désinfection du matériel commun.

 

●     Quelles mesures avez-vous prises pour garantir la sécurité des usagers du club ?

Sens de circulation dans les locaux.

Fermeture de certains espaces.

Mise à disposition de solution hydroalcoolique/savons.

Désinfection du matériel commun.

●     Quelles mesures avez-vous prises pour garantir la sécurité du stagiaire lors d'un cours particulier ? Présence du moniteur.

Cours particulier en solo ou en double le moniteur sera sur un support identique ou en bateau sécu.

 

●   Est-ce que je pourrai louer un bateau en solitaire ?

En double ?

Oui en solo et en double avec un membre de votre famille.

 

●  Pourrais-je me changer sur place dans un vestiaire/cabine ?

Oui dans des vestiaires cabines, mais vous pourrez également vous changer dehors, pensez à prendre votre poncho.

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